Política de Privacidade

1. Quem Somos Nós

A presente Política de privacidade diz respeito a Equações e Teorias, Unipessoal, Lda. Sociedade Comercial, matriculada na Conservatória do registo Comercial sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 515968897, com sede na Avenida da República, n.º 50, 2º Andar, 1050-196 Lisboa, enquanto proprietária do endereço https://mathack.pt e todos os seus subdomínios (adiante designada abreviadamente por Mathack).

Consideramos que garantir os seus dados pessoais é um compromisso fundamental, portanto, dedicaremos todos os nossos recursos e esforços para processar os seus dados em total conformidade com o Regulamento da UE 2016/679 (o “Regulamento Geral de Proteção de Dados” ou “RGPD”), bem como qualquer outra legislação aplicável.

Preparámos este documento para informá-lo sobre como coletamos, usamos, transferimos e protegemos os seus dados pessoais na nossa interação em relação a produtos e serviços.

Reservamo-nos no direito de atualizar e modificar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir quaisquer alterações na forma como processamos os seus dados pessoais ou quaisquer alterações em termos legais. No caso de qualquer alteração, exibiremos no site uma versão modificada desta Política de Privacidade, pelo que deve verificar periodicamente o conteúdo desta Política de Privacidade.

1. O que são os dados pessoais que guardamos e porque os guardamos

De Acordo com o RGPD da UE, dados pessoais são definidos como “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural “.

2. Como utilizamos a sua informação

Este aviso de privacidade informa de uma forma geral como o Mathack recolhe e usa os seus dados pessoais, sendo que sempre que exista recolha dos mesmos, informaremos acerca da finalidade e do tratamento que será dado.

3. Categorias de dados pessoais processadas

Em geral, coletamos os dados pessoais diretamente do cliente, para que tenha controlo sobre o tipo de informação que nos fornece. A título de exemplo, recebemos informações suas da seguinte maneira:

IV.I. Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, e também o endereço IP do visitante e a string do agente de usuário do navegador para ajudar na deteção de spam.

Uma string anônima criada a partir do seu endereço de e-mail (também chamada de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para ver se você a está usando. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do seu comentário, sua foto de perfil é visível ao público no contexto do seu comentário.

IV.II. Media

Se o Cliente carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS) incluídos. Os visitantes do site podem descarregar e extrair quaisquer dados de localização das imagens do site.

IV.III. Formulário de contacto

Ao preencher e envio um formulário de contacto usado no site, o Cliente fornece os seguintes dados: nome, apelido, e-mail e número de telefone (opcional).

Qualquer outro formulário de contacto disponível no site é processado pela aplicação MailChimp (pode aceder à sua política de privacidade em https://mailchimp.com/legal/privacy/).

IV.IV Conta no site

Ao criar conta no site, o Cliente envia-nos os seguintes dados: endereço de email, nome e apelido

Ao fazer um pedido, fornece-nos informações como: serviço desejado, nome e apelido, forma de pagamento, número de telefone, morada de faturação (opcional) e número de contribuinte (opcional).

Também podemos coletar e processar certas informações sobre o seu comportamento durante a visita ao site, personalizar sua experiência online e fazer ofertas de acordo com o seu perfil.

No Site, podemos armazenar e coletar informações em cookies e tecnologias similares, sujeitas à Política de Cookies (https://mathack.pt/cookie-policy) fornecida nos Termos e Condições (link).

Não coletamos nem processamos dados sensíveis incluídos no Regulamento Geral sobre categorias especiais de dados pessoais.

Além disso, não queremos coletar ou processar dados de menores que não atingiram a idade de 16 anos.

• Por que é que o Mathack precisa de recolher e armazenar dados pessoais?

Para que lhe possamos fornecer determinado serviço, precisamos de recolher dados pessoais com a única finalidade poder prestar esse serviço. Em qualquer caso, estamos empenhados em garantir que a informação que recolhemos e utilizamos seja apropriada para essa finalidade e não constitua uma invasão de sua privacidade. Relativamente a ser contactado para fins de marketing, o Mathack entrará em contacto consigo para obter um consentimento adicional, caso tenha essa necessidade e interesse.

Em concreto, os dados pessoais dos Clientes são tratados para os seguintes fins:

V.I. Fornecer os serviços disponíveis no Site para benefício dos Clientes

Esse objetivo geral pode incluir, conforme apropriado, o seguinte:

1. Criação e administração da conta no Site;
2. Processamento de pedidos, incluindo receção, validação, envio e faturação;
3. Resolução de cancelamentos ou problemas de qualquer tipo relacionados com um pedido, ou bens e serviços adquiridos
4. Devolução dos produtos de acordo com as disposições legais;
5. Reembolso do valor dos produtos e/ou serviços de acordo com as disposições legais;
6. Fornecer serviços de suporte, incluindo respostas às perguntas sobre pedidos ou bens disponíveis no Site.

O processamento dos dados para esses fins é, na maioria dos casos, necessário para a conclusão e execução de um contrato entre o Mathack e o cliente. Além disso, certos processos subordinados a esses fins são exigidos pela lei aplicável, incluindo as leis tributárias e de contabilidade.

V.II. Para melhorar os serviços

Queremos que tenha uma excelente experiência online. Assim, poderemos coletar e utilizar determinadas informações sobre o comportamento do comprador, podemos convidá-lo a preencher questionários de satisfação após a conclusão de um pedido ou podemos realizar, diretamente ou com a ajuda de parceiros, pesquisas de mercado.

Estas atividades, apesar de serem do nosso interesse, garantem sempre os seus direitos e liberdades fundamentais.

V.III. Para efeitos de marketing

Queremos mantê-lo atualizado sobre as melhores ofertas de produtos / serviços nos quais está interessado.

Nesse sentido, podemos enviar qualquer tipo de mensagem (como: e-mail / SMS / telefone / telemóvel / push móvel / webpush / etc.) contendo informações gerais e temáticas, informações sobre produtos e serviços semelhantes ou complementares àqueles que adquiriu, informações sobre ofertas ou promoções, informações sobre produtos adicionados na seção “Minha conta / Meu carrinho” ou “Minha conta / Favoritos” ou demonstramos interesse em comprá-los, bem como outras comunicações comerciais, como pesquisas de mercado e pesquisas de opinião, e podemos exibir recomendações personalizadas no Site.

Para fornecer informações interessantes, poderemos utilizar certos dados sobre o comportamento do comprador (por exemplo, produtos visualizados / adicionados à lista de desejos / comprados) para criar um determinado perfil. Garantimos que esse processamento seja realizado em conformidade com seus direitos e liberdades, e que as decisões tomadas não tenham efeito legal sobre si e não o afetem de maneira significativa.

Na maioria dos casos, as comunicações de marketing são efetuadas com consentimento prévio. O Cliente pode alterar o consentimento e retirá-lo a qualquer momento, através das configurações disponíveis no site, na sua conta, acedendo ao link de cancelamento de inscrição exibido nas mensagens que recebe, ou entrando em contato com o Mathack utilizando os detalhes de contato descritos acima.

Poderemos utilizar campanhas de marketing com o interesse legítimo de promover e desenvolver a nossa atividade comercial. De qualquer das formas, as informações utilizadas asseguram todas as medidas que garantam os seus direitos e liberdades fundamentais.

O Cliente pode, a qualquer momento, solicitar-nos, através dos meios acima descritos, a interrupção do processamento de dados pessoais para fins de marketing.

V.IV. Para a defesa de interesses legítimos da empresa

Pode haver situações em que usaremos ou transmitiremos informações para proteger os nossos direitos e atividades comerciais.

Estas podem incluir:

• Medidas para proteger o site e os utilizadores do site contra ataques cibernéticos;
• Medidas para prevenir e detetar tentativas de fraude, incluindo a transmissão de informações às autoridades públicas competentes;
• Medidas para gerenciar vários outros riscos.

A base geral destes tipos de processamento é o interesse legítimo em defender a atividade comercial, entendendo-se que garantimos que todas as medidas que tomamos garantem um equilíbrio entre os nossos interesses e os seus direitos e liberdades fundamentais.

Além disso, em certos casos, baseamos o processamento em disposições legais, como a obrigação de garantir a proteção de bens e valores fornecidos pela legislação aplicável na área.

• O Mathack partilhará os seus dados pessoais com alguém ?

Podemos enviar os seus dados pessoais para prestadores de serviços contratados pelo Mathack no âmbito do objeto do contrato celebrado com Vª. Exª.

Qualquer terceiro com o qual possamos compartilhar os seus dados é obrigado a mantê-los de forma segura e a usá-los apenas para executar o serviço em nosso nome, sendo os mesmos destruídos com a conclusão desse serviço e de acordo com os procedimentos do Mathack.

No caso dos formulários de contacto usados no site, os mesmos poderão ser utilizados em aplicações de terceiros de gestão de clientes, compatível com o RGPD (ver IV.III).

• Como é que o Mathack utilizará os dados pessoais que irá recolher?

O Mathack processará (recolha, armazenamento e utilização) as informações que forem fornecidas de uma forma compatível com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE.

Manteremos as suas informações precisas e atualizadas, pelo tempo estritamente necessário

A Mathack está obrigada a reter informações de acordo com a lei, como informação necessária para fins fiscais e auditorias. O tempo durante o qual certos tipos de dados pessoais devem ser mantidos pode também ser determinado por requisitos específicos do setor empresarial e práticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos além desses períodos, dependendo das necessidades individuais do negócio.

Regra geral, os dados são guardados:

• Enquanto existirem ligações comerciais com o Cliente (por questões inerentes da prestação do serviço);
• Durante o período máximo de 12 (doze) meses desde o último contacto por parte do utilizador/Cliente;
• Até ao pedido do utilizador/Cliente para a sua remoção.

Se o Cliente deixar um comentário, o comentário e seus metadados são mantidos indefinidamente. Isto ocorre para que possamos reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário subsequente, em vez de mantê-los em uma fila de moderação.

Para utilizadores que se registam no nosso site, também armazenamos as informações pessoais que eles fornecem no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar ou apagar suas informações pessoais a qualquer momento (exceto que não podem alterar seu nome de utilizador). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

• Quais os direitos do Cliente?

A qualquer altura o utilizador e proprietário dos dados pode requerer a sua exportação e/ou remoção, pelas vias principais de contacto do Mathack.

É garantido ao Cliente o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais. O Exercício dos direitos pode ser solicitado através do endereço de e-mail info@mathack.pt.

Sem prejuízo da possibilidade de reclamar junto do Mathack, o Cliente pode apresentar uma reclamação diretamente à autoridade de controlo Comissão Nacional de Proteção de Dados.

1. Em que circunstâncias o Mathack contactará o Cliente?

O nosso objetivo não é ser intrusivo, e comprometemo-nos a não fazer perguntas irrelevantes ou desnecessárias. Além disso, as informações fornecidas serão sujeitas a medidas e procedimentos rigorosos para minimizar o risco de acesso ou divulgação não autorizados.

• Como poderá o Cliente saber os dados pessoais que a organização mantém sobre si?

A seu pedido, o Mathack pode confirmar quais as informações que possuímos e como são processadas.

Detalhes de contacto do Responsável da Proteção de Dados

Nome: André Carvalho
Morada : Av. República n50, 2º Andar, 1050 – 196 Lisboa
E-mail : info@mathack.pt

• Cookies

Para ver a nossa política de cookies, consulte https://mathack.pt/cookie-policy